如（rú）何管理（lǐ）注塑模具企業

更新日（rì）期：2016-12-27 14:14:30

位（wèi）於日本大阪府枚方市，有一家經營了47年的模具企業。這家企業（yè）員工隻有180人，連續工作15年以上（shàng）的員工占60%以上。該企業年產（chǎn）值換算成人民（mín）幣（bì）的話達到10億元，減去中（zhōng）日消費指數差，相當於中國年產值的5.1億元（yuán）。

這樣推算一（yī）下，人均達到282萬元年產（chǎn）值，中國（guó）模具行業（yè）裏很少有企業能達到單人有這樣（yàng）高的勞動產值（zhí），它從一個側（cè）麵反映了該企業製造和管理的先（xiān）進性。

為了接近或（huò）趕上先進國家（jiā）的製造（zào）水平，我們（men）許（xǔ）多模具（jù）企業購買了國外最先進的加工設備，但是，國內模具企業人均產值與國外相比還是差一段距離，要有較高的企業人（rén）均產值，還需要有先進的管理。

日本模具企業管理的精髓：事於和睦，力於團結。

一、現場管理

1.部門溝通：每周一、三、五朝會製度

模具的製造加工是一項複雜的，多部門配（pèi）合的高精度製造（zào）係統，出錯容易，返工多（duō），部門間溝通不良會影響配合與（yǔ）合作，影響模具的最終質量。鑒於模具行業的特（tè）點，設（shè）計組、加工組、品質組、編程組、計劃組、外購組、鉗工組將於每周一、三、五早晨進行30分鍾的朝會，地點一（yī）般設在車間辦公室。長期保持下來的例會製度，使各部門（mén），各班組負責（zé）人（rén）之間有良好的朝會溝通機會，觸成（chéng）了部（bù）門和班組負責人的和睦關係。

2.辦公（gōng）方式：模具車間領導現場辦公（gōng）

模具車間是模具企業的製造中心，指揮員在一線指揮可以了解到現場的詳細情況，便於發現問題和現場解決（jué）問題（tí），如零件加（jiā）工時，常有加工不當發出異樣聲音，現場辦（bàn）公的領導可以及時了解生（shēng）產問題，因此在第一線辦公可以了解車間全體員工的工作狀（zhuàng）態和精神麵貌，員工（gōng）也會覺得領導在和他們（men）一起同甘共苦。

3.管理模式：車間辦公室管理下的設計、品管等部門（mén）

不同於中國模具企業的（de）管理模式，模具企業是車間辦公（gōng）室（shì）管理設計、品管等部門，這是體現（xiàn）模具企業的特點：以製（zhì）造為中心，設計（jì）科和品質管理科以圍繞車間生產為中心任務。通過幾年的觀察，它避免了因車間辦公室和設計（jì）科，品質管理科（kē）平級，引起的質量問題後，各部門因平（píng）級而互相推諉，互不相讓，沒有反映出設計科和品（pǐn）質管理科是為車間生（shēng）產服（fú）務的中（zhōng）心任務。

4.通信暢通：部門幹（gàn）部的手（shǒu）機與公司總機連通

製造一套模具從設計開始，規格零件采購，加（jiā）工零件外協，到製（zhì）造車（chē）間使用車，銑，磨，刨機床，電火花，線切割設（shè）備加工精密零件，到最後的裝配完成（chéng），製造（zào）環節多，各班組配合要（yào）求高，一套複雜的模具結構，需要100多張加工圖紙支持的話，工作中的時刻溝通已經十分重要了。

班組長以上的手機與公司總機連接，智能（néng）化呼叫和呼叫轉移係（xì）統是這家公司在管理上的（de）秘密武器，在嘈雜的車間環（huán）境裏即便沒有覺察到自己（jǐ）的手機在呼叫，對方認為有必要的（de）話按規定按（àn）鈕，車間廣播喇叭裏會發出呼叫，聽到呼叫後，到最近的內部電話機，也是按規定的（de）按鈕，可以和呼叫對方（fāng）通（tōng）話了（le）。

5.設定較高目標：目標是試模一次成功

企業每年為員工製定較高目標是為了促（cù）動全體員工為（wéi）了接近目標而每天能夠兢兢業業。試模一次成功是指（zhǐ）模具首次上注塑機而沒有飛邊，沒有特（tè）別不良現象。對（duì）於複雜結構的儀表板模具（jù）是不小的挑戰。

我（wǒ）進日本（běn）本（běn）部就知道這個目標在實施，但前兩年沒有達成，現在由於達成了目標且質（zhì）量穩定，豐田（tián）汽車公司發給這家企業（yè）新模具質量免檢綠卡，而且也給企業（yè）帶來了許多新的訂單。

6.培養（yǎng）多麵手：每半年各部門部分操作員崗位輪換

即便是人才流動很小的日（rì）本企業，每半年各部門部分操作員崗位輪換，實（shí）施員工多麵手培養計劃（huá），這是現（xiàn）場管理不容忽視和小看的事情。員工換新崗工作雖（suī）然要發生一筆不小的培訓投資，但是，沒有自己培（péi）養出來的（de）員工支撐企業，企業較難做大做強（qiáng）或規避人才流失的情況（kuàng）。許多班組長，車間負責（zé）人都是從多麵手員工中選拔上（shàng）來的。培養多麵手是現場管理的（de）重要一環。

二、設（shè）計，製造部門與客戶溝（gōu）通

長期以來，業務、設計、製造各（gè）部門各司其職，一（yī）般與客戶打交道的是業務部門，客戶的要求和關切（qiē）沒有傳遞的設計，製造各部門、設計部門（mén）員工知道按要求設計，製造部門員工知道（dào）按（àn）圖紙加工，這種機械性（xìng）的工作，往（wǎng）往有客戶不滿意的地方，特別是不了解業（yè）務部（bù）門爭取訂單的艱苦（kǔ），努（nǔ）力爭取到的某些訂單因（yīn）設計或（huò）製造（zào）部（bù）門員工的原因耽（dān）誤交貨期或質量上出問題，又得罪或失去了客戶。定期讓設計和製造部（bù）門的員工與客戶見麵，進行溝通和懇談，機械（xiè）性的工作（zuò）轉變為由目的性的工作（zuò）。

三、企業文化（huà）

探索日本注塑模具（jù）企（qǐ）業（yè）企業管理的精髓不忘記它的基礎是企業文化，不去營（yíng）造良好的企業文化，就推動不了工廠管理。

1.官兵（bīng）一致

在中國有些企（qǐ）業中，老板希望自己的企業管理上等（děng）級，希望管理出效益，但忽視了官兵一致（zhì）。日本企業很注意這點，組長或科長和部下在一個辦（bàn）公室工作（zuò），寫字台也是一樣的。每周搞一次現場和辦公室衛（wèi）生，組長或科（kē）長和部下一起勞動（dòng）。幹部和群眾每周一起義務勞動（dòng）在20年前有過，現在不能說沒有（yǒu），但（dàn）很少。思想上行動上做到官兵一致是企業發展的動力（lì）。

2.同齡設計員與車間操作員的待遇一致

中國的社會背景還不能實現，但是理解待遇一致的意（yì）義很重要。日本社會很懂得生（shēng）產（chǎn）力發（fā）展中“和”的重要性，自稱是大和民（mín）族，一直在研究“和”的意義。在發生生產問題時跨部門的群策群力體（tǐ）現了平時的待（dài）遇平等。

3.科長以下級別的領導是兼職幹部

中國企業裏的中層幹部要做到兼職很難，但是理解兼職的（de）意義很重要（yào）。拿設計科來講，領導作表率落實在行動上，科長管整個部門近30名員工，自己還要兼一套模具設計，這樣還可以時刻了（le）解最（zuì）新設計軟件，最新設計（jì）方法而（ér）不會被時代被年輕人所淘汰。

4.自（zì）己的事不麻煩別人

日本企業的員工認為哪（nǎ）怕已經（jīng）是深夜12點了自己沒搞懂的，沒做完的事情不傳給下（xià）一道工序，繼（jì）續做或明天再熬，把不出錯的東西傳給下一道工序，這樣做的結果是沒有（yǒu）了質（zhì）量隱患，沒有了返工，僅這一（yī）點節省了大量返修時間，即降低了製造成本。我們已經提到過模具製造的流程多（duō），配合多，精度（dù）要求高，但是中國式的“差不多”或許（xǔ）影響（xiǎng）了模具品質，中國（guó）的模具要接近日本水（shuǐ）平，要從營造（zào）企業文化開始，即自己的事不麻煩別人，實質就是自己做得有缺陷的東西（xī）不要傳給下一道工序。

5.以部門（mén）或小組為單位，技術革新（xīn）比武

企業的發展資金（jīn）用在設備（bèi）添置，廠（chǎng）房擴建等企業做大上是正確的（de），但是往往忽（hū）略（luè）了技術革新（xīn）和比武軟環境。企（qǐ）業（yè）做強（qiáng）是強在員工（gōng）隊伍，員工隊伍強就要經常開展技術革新和比武活動。日本企業（yè）有技術（shù）革新激勵機製，有每年一次部門之間技術比武活動。在每年年（nián）末的全公司表彰大會上嘉獎（jiǎng）成績優秀的部門。

四、八個（gè）重視（shì）

1.重視工作出錯的積累

工（gōng）作出錯後自己會在每天早會上作簡單的書麵演講，這種製度不懲（chéng）罰個（gè）人，但（dàn）是宣傳到每（měi）個人，每（měi）年的出錯（cuò）書麵（miàn）匯報裝訂（dìng）成（chéng）冊，留給後人學習，它是企業（yè）的財富。

2.重（chóng）視製造和設計技術有（yǒu）自己的標準

中國企業當中流傳這樣的話，一流企業做標準，二流企業做（zuò）品牌。確實如此，這家企業（yè）有40年以上的長足發展，企業（yè）發展進入了（le）有自己（jǐ）的設計標準、加工（gōng）標準、配（pèi）合標準等（děng）。

3.重視信息及時傳遞和通暢

當今時代信息也會（huì）變成金錢，信息是克敵製勝的武器之（zhī）一。部（bù）門（mén）之間，班組之（zhī）間都有約定的（de）信息傳遞守則，保證信（xìn）息通暢。

4.重視（shì）工作環境（jìng）

在酷暑生產大型（xíng）模具的車間裏（lǐ）要保持26度氣溫是要投人大（dà）量電力。有還是沒有是（shì）考量企業的經營思維了。適合製造的環境才（cái）能生產出更多合格的東西，降低廢（fèi）品率（lǜ）。

5.重視有（yǒu）現場經驗（yàn）的員工

在CAM編程（chéng）部門，大膽選用車間熟（shú）練操作工是明智的，他們有熟練（liàn）的加工知識和技巧，許多不願下車間的對口大學（xué）生沒有現場經驗，完成（chéng）的CAM程序有紙上談（tán）兵的笑話。

6.重視個（gè）人能力最大化

企業的設備讓操作工大膽（dǎn）地選擇有風險（xiǎn）的刀具和加工程序（xù），反（fǎn）映了企業在培養人用人上實現員工的（de）個人能力最大化。

7.重視技術革新積累

企業能否克敵製勝，關（guān）鍵之一是看企業技（jì）術如何。每年（nián）搞（gǎo）技術革新比賽，年末的全公司（sī）表彰大會上嘉獎成績優秀的部門，告訴全體員工企業重視技術革新，唯有最新技術，才能立於不敗之地。

8.重視解決問題的方式和方法（fǎ）

發現部下有問題時（shí），許多上司（sī）會約部下下班後喝酒，喝酒時會婉轉的引出話題，總之，事於和睦是許多領導心領神會的管理技巧（qiǎo）。